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上海交大实战营销PMM培训告诉你何为新时代的营销管理

来源:上海交大实战营销管理PMM培训 时间:2017/12/3 18:04:05 获取校区地址

上海交大实战营销PMM培训小编今天要给大家带来的是:新时代的营销管理,下面就一起了了解一下吧~

上海交大实战营销PMM培训

营销,是比销售更为广义的概念,涵盖企业为完成产品和服务的销售所做的一系列努力。营销管理必须以客户为核心,围绕目标市场的需求,进行产品定位,打造品牌形象,优化供应链,覆盖全渠道,以实现企业利润大化的目标。

对于企业来说,营销管理大的痛点,是无法量化营销的投入产出比。砸了钱,打了广告,铺了渠道,销售结果并没有获得期望的提升,或者增加的收入和付出的成本不成比例。症结到底在哪个环节?要如何改进?每个企业都希望能够量化每个营销渠道的效率,每种营销方式的效果,找出优化的营销组合,把钱花在刀刃上。那么,要如何做到这一点呢?在这个科技日新月异的时代,给每个企业定制个性化的营销解决方案,以小的成本获得大的成效,是有可能实现的吗?

如果我们将营销的过程进行拆解,可以归结为三个要素:两条路径和一个接触点。条路径,是从企业到客户的通路,企业通过哪些渠道可以抵达目标客户,不论是进行品牌宣传还是产品推介。第二条路径,是从客户到企业的通路,客户可以藉由哪些渠道反馈企业,不论是购买产品,还是评价体验。一个接触点,是企业和客户在营销过程中的短兵相接,是决定营销成败的关键,企业在这个接触点上必须使出浑身解数,让目标客户完成从潜在客户到实际客户的转变。营销管理,就是要找出对于每个企业来说优化的两条路径,以及提高接触点上的转化效率。

企业可以通过哪些渠道抵达目标客户?对于企业来说,首先要明确哪些是他的目标客户。如果企业生产的是一款面向小资人群的高端小家电产品,那么去农村刷墙显然不是明智的选择。分析目标客户的居住区域,活动场所,生活习性,消费特征,有针对性的选择优的渠道组合。地理位置相关的渠道,比如社区,办公楼,商场,门店,路牌。地理位置无关的渠道,比如电视,网站,手机APP。每个渠道的辐射范围,对目标客户的覆盖度,以及投放成本,都是企业在策划营销方案时需要思考的问题。无差别狂轰滥炸的营销模式已经过时,随着消费群体的年轻化,网络化,个性化,简单粗暴已经不能打动他们的心,营销方式需要更精细,更有趣,更多互动性。

在企业和客户的接触点上,传统的方式是单箭头的信息展示,比如企业的品牌宣传,产品推介,促销信息等。在品牌稀少,产品匮乏的时代,这是有效的,客户能够记住企业营销的内容。但我们正处在一个信息爆炸的时代,每时每刻从各种渠道汹涌而来的品牌和产品信息足够将我们淹没,对于再华丽精美的内容都开始变得麻木。那么企业如何才能够脱颖而出,打好这决胜的一仗呢?必须摒弃单箭头的一味灌输,让客户变成营销过程中活跃的主角,构建企业和客户的双向互动机制。

要达成有效的互动,除了营销创意之外,通常还受限于渠道的选择。比如刷墙广告,可能的互动方式就是嵌入二维码,客户通过扫描二维码进入企业,产品销售页面,获取促销优惠券。这是低层次的互动,通常并不能取得很好的效果。实体门店是好的互动平台,但受限于地理位置,很难达到期望的覆盖度,同时考虑到租金和人力成本,投入产出的效率也不会令人满意。当下,我们正处在互联网变革各行各业的时代,新技术对营销模式的改造,将会从根本上颠覆我们对传统营销的认知,以BAT为代表的营销的时代已经到来。

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